We doen er alles aan om jouw privégegevens ook echt privé te houden. Wanneer je iets bij ons bestelt, wil je natuurlijk geen pottenkijkers die er met jouw persoonsgegevens vandoor gaan. Terecht ook.

We vragen wel gegevens van jou, zodat we je zo goed mogelijk kunnen helpen. Welke gegevens we vragen en waarvoor we ze gebruiken lees je hieronder. Ook zie je wat je rechten zijn, wie toegang heeft tot je data en hoe lang we je gegevens bewaren.

Dit privacybeleid is voor het laatst gewijzigd op 25 november 2021.

Wie verwerkt je gegevens?

De verzamelde persoonsgegevens worden verwerkt en bewaard door Het Kwadraat BV, Marktplein 33 te 9220 Hamme.

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen de persoonsgegevens die je deelt met Het Kwadraat BV in het kader van een aankoop (online of in de winkel), naar aanleiding van een beroep op onze dienst na verkoop of onze consumentendienst, of bij de creatie of activatie van je My Kwadraat-account. Verder worden ook gegevens verzameld als je je mening geeft over onze producten of diensten, of tijdens het surfen op onze website (zie ook Cookie Policy).

Het kan gebeuren dat Het Kwadraat BV je gegevens verkrijgt via een derde partij, voor zover je die partij toestemming gegeven hebt om je gegevens te delen.

Aan de hand van een sterretje (*) zal je op onze website kunnen zien welke gegevens een verplicht karakter hebben. Sommige gegevens worden automatisch verzameld aan de hand van je activiteit op de website.

Voorbeelden van de gegevens die we verzamelen:
Naam, voornaam, adres, e-mail, telefoonnummer, geslacht, geboortedatum, aankoopgegevens, dossiers van onze dienst na verkoop of consumentendienst, aanvragen voor een terugbetaling van een prijsverschil, geconsulteerde artikels en navigatie op onze site,...

Wat doen we met je gegevens?

We hebben verschillende wettelijke gronden voor de verwerking van je gegevens. Voor het grootste deel zijn de verwerkingen gebaseerd op de verkoopsovereenkomst die we met jou hebben. Verder gebeuren sommige verwerkingen ook op basis van onze legitieme belangen, op basis van je toestemming, of op basis van wettelijke verplichtingen (zoals bijvoorbeeld fiscale en boekhoudkundige verplichtingen).

Je persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende redenen :
- Beheer van je aankopen en het leveren van de gevraagde diensten, zoals bijvoorbeeld levering aan huis of klaarzetten en afhalen in een winkel.

- Om je te contacteren :

• Naar aanleiding van een aankoop kan je informatie ontvangen (bevestigen van je bestelling, informatie over het moment van levering,... ). 
• Om je mening te kennen over onze diensten en over de producten die je hebt gekocht. 
• We geven je advies over je aankopen (bijvoorbeeld hoe je best je toestel onderhoudt).
• We stellen je graag andere producten voor die je mogelijk ook interesseren. 
• Om je informatie te sturen na een bezoek aan onze website of winkel. 
• Je wordt eveneens op de hoogte gehouden van de laatste nieuwigheden. 

Je kan je op elk moment verzetten tegen het gebruik van je gegevens voor commerciële e-mails (zoals newsletters). Uitschrijven hierop is mogelijk via de link onderaan de mails die je van ons krijgt.

- Fraudepreventie
In het geval van een betaling via overschrijving bij een aankoop vragen wij een kopie van de voorkant van de ID-kaart, om misbruiken en fraude te vermijden. Deze kopie wordt op een veilige manier verzonden naar onze boekhouding. Ook bij een online aankoop kan er een controle gedaan worden op fraude.
- Camerabeveiliging
In de winkel wordt camerabeveiliging gebruikt, wat aan de ingang via een pictogram aangeduid wordt. Deze beelden worden enkel bewaard om fraude en diefstal te helpen identificeren. Als hierom gevraagd wordt, is het mogelijk dat de gegevens worden doorgegeven aan de politiediensten of overheidsinstanties in het kader van een onderzoek.

Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?

We bewaren je gegevens gedurende onze commerciële relatie en voor de gemiddelde levensduur van je toestel, zodat we je de best mogelijke dienst na verkoop kunnen bieden. 

Camerabeelden worden bewaard gedurende 1 maand.

Worden mijn gegevens gedeeld met andere partijen?

Het Kwadraat BV zal uw gegevens nooit doorgeven aan derden voor commerciële doeleinden. Dus ook niet aan Facebook of Google. Het Kwadraat BV doet niet aan remarketing, waarbij u overal op internet gevolgd wordt om advertenties te tonen. Er zijn enkele partijen die uw gegevens, uit noodzaak, van ons ontvangen:

• Mailchimp: Enkel wanneer u ingeschreven bent op onze nieuwsbrief. Op deze firma doen we dus beroep voor het versturen van nieuwsbrieven. Daarvoor hebben ze uw e-mailadres en uw naam nodig.
• bPost: Om uw pakje te kunnen versturen maken we via het platform van bPost verzendlabels aan. Uw adresgegevens worden door hen bijgehouden om de verzending te kunnen opvolgen.
• Mollie: Wanneer u een online betaling wenst de doen (via creditkaart, Bancontact, iDeal), sturen we u door naar de zwaarbeveiligde servers van deze betalingsverwerkingsfirma. Uw creditkaartnummer en dergelijke krijgt Het Kwadraat BV dus nooit in handen.

Waar kan je terecht in geval van vragen en opmerkingen ?

Om gratis een kopie te ontvangen van deze Privacy Verklaring of voor vragen over je persoonlijke gegevens kan je Het Kwadraat BV contacteren via e-mail op [email protected] , of per post op het adres onderaan.

Het Kwadraat BV

Marktplein 33

9220 Hamme

Kan deze Privacy Verklaring gewijzigd worden?

Deze Privacy Verklaring werd laatst herzien op 25/11/2021 en kan steeds aangepast worden. Je wordt niet op de hoogte gesteld in geval van veranderingen, maar je kan wel steeds de laatste versie op deze pagina of in de winkel.